POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière modification le 22 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site et des services YUPY (ci-après les « Utilisateurs » ou les « Clients ») sur la manière dont la société YUPY collecte et traite leurs données personnelles.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles est : YUPY SAS au capital de 1 000 € Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris RCS Paris 941 132 961 Email de contact : support@yupy.io

2. Données collectées

YUPY peut être amenée à collecter et traiter notamment les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, fonction, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, raison sociale et coordonnées de l’entreprise, etc.
Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe (stocké de manière sécurisée), paramètres de compte.
Données d’utilisation du service : logs de connexion à la plateforme, actions techniques nécessaires au fonctionnement du service (sélection de playlists, heures de connexion, etc.).
Données de facturation et de paiement : coordonnées de facturation, historique de factures, informations relatives aux paiements (hors données complètes de carte bancaire si celles-ci sont gérées par un prestataire de paiement externe).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site et de la plateforme.

YUPY ne collecte pas intentionnellement de données sensibles au sens du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données de santé, etc.).

3. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées par YUPY sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation commerciale avec les Clients (prospection B2B, contacts, contrats, facturation, suivi des prestations).
Fourniture et gestion du service de musique d’ambiance (création et gestion des comptes, accès à la plateforme, support technique).
Amélioration du service et de la plateforme (statistiques d’utilisation globales, analyses techniques).
Envoi d’informations relatives au service (évolutions, mises à jour, communication commerciale raisonnable auprès de clients et prospects professionnels).
Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, contrôle, gestion des demandes d’exercice de droits).

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés par YUPY reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion des comptes, accès à la plateforme, exécution du service) ;
L’intérêt légitime de YUPY (prospection B2B auprès de professionnels, amélioration du service, sécurité de la plateforme, gestion de la relation client) ;
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, gestion des demandes des autorités, etc.).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

Aux équipes internes de YUPY habilitées à les traiter (équipes commerciale, support, technique, administrative) ;
Aux prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour le compte de YUPY (hébergeur, outil de gestion de facturation, prestataire de paiement, etc.), dans la limite nécessaire à leurs missions et sous réserve de garanties appropriées ;
Le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale et motivée.

YUPY ne vend pas les données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, notamment :

Données relatives aux Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pour la durée de prescription applicable (en général 5 ans) ;
Données de prospection B2B : jusqu’à trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf opposition ;
Données de facturation et comptables : pendant la durée légale de conservation (en principe 10 ans) ;
Logs techniques : pour des durées limitées, raisonnablement nécessaires à la sécurité de la plateforme et aux besoins de traçabilité.

7. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées sur des serveurs situés principalement dans l’Union Européenne (notamment en Allemagne et en France). Toutefois, certains prestataires techniques (infrastructures cloud, bases de données) étant des sociétés de droit américain, des transferts techniques de données peuvent avoir lieu hors de l’Union Européenne. YUPY garantit que ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes, notamment la signature de clauses contractuelles types (CCT) validées par la Commission Européenne.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données les concernant sont traitées, et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Droit d’effacement : demander, dans certains cas, l’effacement de leurs données ;
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements, notamment à la prospection ;
Droit à la portabilité : recevoir les données qu’elles ont fournies dans un format structuré, lorsque cela est applicable.

Ces droits peuvent être exercés en contactant YUPY à l’adresse suivante : Email : support@yupy.io Ou par courrier à : YUPY, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

En cas de difficulté non résolue, la personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

YUPY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, en tenant compte de l’état de l’art et de la nature des données traitées.

10. Cookies et traceurs

Le site de YUPY peut utiliser des cookies ou traceurs techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de suivi statistique. Les modalités d’utilisation des cookies et, le cas échéant, les options de paramétrage ou d’opposition, sont précisées dans une bannière ou une rubrique dédiée sur le site.

11. Mise à jour de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de modification substantielle, YUPY en informera les Clients par tout moyen approprié. La version à jour est consultable en permanence sur le site de YUPY.